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日常生活に欠かせない日用品！ネットショッピングは利用する！？ インターネットを使うことが当たり前のようになってきた時代、買い物するのにも身近な商店街や大きなスーパーだけではなく、ネットショッピングという選択肢が増えました。ネットショッピングはインターネットにつなげる環境さえあれば、いつどこでも買い物することが可能です。また、ネットショッピングで購入することができる商品も多岐にわたっています。では、生活に必要な日用品に関しては、どのくらいネットショッピングを利用しているのでしょうか。ということで、アンケートを取って調べてみました。
【質問】
(ネットショピングを利用したことがある方)日用品(食品を除く)をネットで購入したことがありますか？

【回答数】
購入したことがある：76
定期的に購入している：10
購入したことがない：14

持ち運ぶのが負担になる大きな日用品はネットショッピングが便利

アンケートの結果、重いものやたくさん購入するときなどに便利という人が多いようでした。

・車を持っていないので、オムツやトイレットペーパー等、かさばる物はネットで購入した方が持ち運びを気にせずに纏めて買えるので楽だったのが良かった点です。(40代/女性/専業主婦(主夫))

・一番良いのはやはり重たい物やかさばる物が自宅まで届くというところでしょうか。まとめ買いなどもできるので便利だと思います。(50代/女性/正社員)

・車のない私には自転車では運ぶことが困難な重いものや大きいものは自宅まで運んでもらえると非常に助かる。１つが小さくて軽くても量を買うと重くなったり持てなかったりするが、その心配もいらないのでネットの購入は助かる。(20代/女性/専業主婦(主夫))

かさばるようなおむつやトイレットペーパーなどは、実際に店舗に出向いて買い物すると、意外と大変なことがあるのでしょう。特に、車などの持ち運ぶ手段がない場合、たとえ商品ひとつの重量は軽くても、大きな荷物を抱えて家まで帰らなければなりません。家で注文して自宅まで届けてくれるネットショッピングでその負担を減らすことができるのなら、ネットショッピングを利用するメリットがあると言えそうです。

ネットショッピングだと実物がわかりにくいという意見も！

アンケートでは、ネットショッピングを利用したことがないという人も1割以上いる一方、定期的に利用している人もみられます。

・日用品の類は写真だけで選ぶのに不安があるから買ったことがありません。例えば素材や大きさ、丈夫さなどです。あと日用品はスーパーのセールを見つけて買っている物も多いので。(40代/女性/正社員)

・日用品をネットで購入しないのは、近くにお店があり、ネットより安く買えるため。(50代/女性/正社員)

・ネットだと店員さんや回りのお客さんの目を気にせず 買い物ができます。また、夜中とか自分が好きな時間に買い物ができて楽しいです。(40代/女性/正社員)

定期的にネットショッピングを利用している人が1割程度おり、好きなとき、好きなように買い物できるなどの利便性を挙げてくれる意見が見られました。一方では、使ったことがない人も1割強います。ネットショッピングでは、実物を目で見るわけではないため、どのようなものかを判断しにくいという理由があるようです。たしかに、届いてから思っていたものと違うことがわかればがっかりするでしょうし、使えないことがあるかもしれません。また、日用品は安く売っている近くお店で購入するという意見もあり、持ち運びが負担にならないのならば、安く買えるほうを選ぶのも賢い買い物だと言えますね。

ケースに合わせて賢くネットショッピングを利用するのもアリ！？

今回のアンケートでは、7割以上がネットショッピングを利用したことがあるという結果でした。なかには写真だけで実物を判断しかねるという意見も見られます。ただ、家に居ながらにして注文し、玄関先まで届けてくれる利便性は結構浸透しているようです。特に、持ち帰るのが大変なかさばる商品やまとめ買いをしたいときなどは、負担を減らすことが可能でしょう。定期的に利用している人の意見で見られたように、人の目や時間を気にしなくても済むというのも通常の店舗にはないメリットだと言えます。実物を見られないことはデメリットになるかもしれませんが、ケースに合わせてネットショッピングを賢く利用するのもいいのではないでしょうか。

■調査地域：全国
■調査対象：【年齢】20 – 29 30 – 39 40 – 49 50 – 59 【結婚】既婚
■調査期間：2019年03月13日～2019年03月27日
■有効回答数：100サンプル

(ネットショピングを利用したことがある方)日用品(食品を除く)をネットで購入したことがありますか？

【購入したことがある】

・オムツやトイレットペーパーなどかさばるものも自宅まで届けてくれるので良いです。(30代/女性/専業主婦(主夫))

・家から行けるところにお店、商品がない場合、ネットで購入できるのは助かる。また事前にサイズを測って、家で十分検討してから買えるのも良い。(40代/女性/専業主婦(主夫))

・重たいものでも、玄関先まで届けてもらええることが助かります。ポイントが貯まることも、嬉しいです。(40代/女性/パート・アルバイト)

・買いに行く時間がない時すぐに届くので便利です。近くの店舗で欲しい商品が取り扱いしていない場合も、検索すれば大抵のものはネットで見つかるので、助かります。(30代/女性/専業主婦(主夫))

・店頭で値段と品番を調べて、ネットでもっと安く購入できないか調べます。大概の商品は、ネットで買った方が安く購入できると思います。(40代/女性/専業主婦(主夫))

・洗剤やシャンプー、コンでショナーなど重い商品をネットショッピングで購入すると自宅まで届けてくれるのでとても楽です。(40代/女性/専業主婦(主夫))

・近くのドラッグストアには置いていない商品だったのですが、ネットならすぐに見つかって助かります。品質も特に問題ない為、近くのドラッグストアになかった場合はネットを頼っています。(30代/女性/専業主婦(主夫))

・単純に安いですし、通販サイトのポイントが溜まっているので、やむなく使う事もあります。それでも安いから買うわけですが。(30代/女性/正社員)

・子どもの紙おむつを購入しました。まとめ買いすると安いのですが、店舗で購入すると重くて持ち帰るのが大変。ネット購入だと家まで届けてくれるので楽でした。(20代/女性/パート・アルバイト)

・店頭で購入するより安い場合が多く、数あるサイトの中から選ぶことができる点。(30代/男性/個人事業主)

・ネットショッピングで、左右両方使いのゴム手袋を購入したことがあります。どうしても片方だけ穴が開いてしまうので、ちょうどいいものを探してネットで購入しました。たくさん入っているものがなかなかなかったので見つけられて無駄がなくなりました。(40代/女性/専業主婦(主夫))

・わたしはインターネットショッピングで電化製品を購入したことがあり電器屋より安価で購入できました(30代/男性/正社員)

・一番良いのはやはり重たい物やかさばる物が自宅まで届くというところでしょうか。まとめ買いなどもできるので便利だと思います。(50代/女性/正社員)

・シャンプーやリンスなどのバス用品を購入しています。まとめ買いをすることで送料が無料になったり割引がきくので、手間をかけずにお得に買い物ができるのが良い点です。また、近所の店には置いていないお気に入りのメーカーの商品を確実に購入できる利点もあります。(30代/男性/専業主婦(主夫))

・冬季に里帰りした際に、オムツなどのかさばる商品をネットで購入した。子供が小さかったので、寒い中外に買い物に出なくて済み、とても助かった。(30代/女性/個人事業主)

・洗剤などの重たいものを玄関先まで届けてくれるのは、とてもありがたいです。(40代/女性/専業主婦(主夫))

・ある程度の額だと送料もかからず、そのまま家に届けてくれるのでとても楽です。(40代/女性/専業主婦(主夫))

・箱ティッシュやオムツなどの重くてかさばるものはネットで購入すれば届けてもらて便利だし、お店に行って買いたいもの以外のものを買ってしまうこともないので、節約にもつながって良かったです。(40代/女性/個人事業主)

・単純にドラッグストアなどと比較して安かったため、購入に至った。(30代/男性/正社員)

・購入してよかったのは、配送の方に家まで持ってきてもらえることです。特に大きいものや重たいものは実店舗で買うと持って帰るのが大変なのですが、ネットで購入すればその心配がないので助かります。また、サイトやセールの時期などを選べばスーパーなどで売られている価格より少し安く買えるのも利点だと思います。(40代/女性/個人事業主)

・配達がポスト投函だったので不在でも受け取れてきがるに購入できた。(30代/女性/専業主婦(主夫))

・かさばるもの（トイレットペーパーなど）も配達してもらえて便利だから。
また、ネットの方が買い忘れがないから。(50代/女性/個人事業主)

・自分が都合がいい時間に自宅等でゆっくり選ぶことができるのが良い。わざわざ足を運ばなくてもたくさんの商品を見ることができる。(40代/女性/専業主婦(主夫))

・オムツやトイレットペーパーなどは店舗で買うと荷物になって大変なのでネットで購入します。洗剤なども詰め替えタイプの大容量なものは重たいのでネットでまとめて購入すると便利でよく活用しています。(30代/女性/パート・アルバイト)

・良かった点は重いもの、かさばる物を運送業者が玄関まで届けてくれるところです。マンション住まいのため、エレベーターはあるものの駐車場から部屋まで一人で運ぶのは大変なので、非常に助かります。(40代/女性/専業主婦(主夫))

・子どもがまだ乳幼児の時になかなか買い物にいけないのと重くかさばるものは家まで届けてもらえるのでネットショッピングでおむつをまとめ買いしてました。(40代/女性/専業主婦(主夫))

・買い物に行かなくても家まで持ってきてくれる、安いところを比較しやすい、店で見つけにくいものが手に入る、のがよいところです。(40代/女性/専業主婦(主夫))

・子どもが赤ちゃんの時に、紙おむつなどかさばる物を自宅で購入・受け取りができるので便利だった。(30代/女性/専業主婦(主夫))

・洗剤やシャンプーなどはよく購入する。ポイントの消化にもいいし、アウトレット品で安く購入できることもあるから。(30代/女性/専業主婦(主夫))

・外出して購入すると、あれもこれもとつい買いすぎてしまうため、ネットショッピングで買ったほうが節約できて便利です。重いものでも自宅まで持ってきてもらえるのも、便利なところだと思います。(40代/女性/正社員)

・買うものが決まっていて、金額も確定しているような商品は重いし、ネットの方が楽だと思ったのが良かった点。(30代/女性/専業主婦(主夫))

・お店に足を運ばなくて済むため、楽でした。商品の一覧が表示されて選びやすかったのも良かったです。(30代/女性/正社員)

・仕事で日中買い物に出かけられない場合には日用品に限らず、ネット購入を検討しています。
夫婦で共働きをしていると、必要なもの等の情報伝達が上手くいかない場合もあるので、各々がネットで注文をすることで買い忘れなどを防止する事が出来るだけでなく、購入履歴なども閲覧することで複数同じ商品を買うことが無くなる。(30代/男性/正社員)

・お米を定期的に購入していますが、重いものを玄関まで運んでくれるので助かります。(30代/男性/正社員)

・食洗機自体を清掃する洗剤を購入した。
食器を洗う食洗機用洗剤はスーパーで売られているが
食洗機自体を清掃する洗剤はネットにしか無かったので助かった。(50代/男性/無職)

・重たいものやかさ張るものを自宅まで届けてくれるのでよかったです。また子供が小さい為、ネットの方がじっくり検討できます。(30代/女性/専業主婦(主夫))

・近場で置いていない商品もあるので、そういったものを手軽に注文出来るのでいいですね。車を出してまで行く時間がないときとか、仕事が忙しくて夜買い物に行き忘れたりしたときに便利です(20代/女性/専業主婦(主夫))

・液体の洗剤をまとめて購入しました。値段が安かったことと、重たいものを持って帰る手間が省けるのが良かったです。(30代/女性/学生)

・ニトリのネット通販で新居用品を購入したが、沢山の日用品などを購入予定だった。ネットだとゆっくり選べるし運ぶ手間もないのでとても便利だと思う。(50代/女性/専業主婦(主夫))

・コンタクトはよくネットで買ってます。眼科で買うより安いしポイントも使えるのでお得です。(40代/女性/専業主婦(主夫))

・良かった点は、重いものを持ち歩かず、家に持って帰らなくて済むということです(30代/男性/正社員)

・液体洗剤など重い物はネットで購入すると自宅まで届けてくれるので良かった。(50代/女性/専業主婦(主夫))

・店を数軒回っても見つからない商品がネットでは簡単に手に入ることが便利で助かっています。(40代/女性/専業主婦(主夫))

・店から遠隔地に住んでいる場合、その場に行かなくても数日後には商品が届くのが魅力だと思います。(40代/女性/パート・アルバイト)

・ネットで購入すると色々なサイトをハシゴして最安値が調べられたり、調べているうちに違うメーカーで人気の商品に出会ったりして選択肢が増えるのがいいと思う。口コミも読めたりするのである程度想像してから買うことができる。(30代/女性/パート・アルバイト)

・販売店に赴く必要が無く、さらに店頭の商品より安く購入できる。(50代/男性/個人事業主)

・車を持っていないので、オムツやトイレットペーパー等、かさ張る物はネットで購入した方が持ち運びを気にせずに纏めて買えるので楽だったのが良かった点です。(40代/女性/専業主婦(主夫))

・長期で保管できる乾電池を探しているとき、近所の家電量販店で揃ってないこと不満でした。そこでネットショッピングで比較検討して購入しました。このように必要なんだけど実店舗には用意するのが難しい日用品を探すのにネットショッピングは便利だと思います。(40代/男性/正社員)

・気に入っている制汗剤が販売終了になり、近くのお店にもなくなったので、ネットで購入しました。安く買えるし、自宅まで運んでくれるので本当に便利です(30代/女性/正社員)

・買い忘れがあってもすぐに届き、手間がないことがよかったです。(30代/女性/専業主婦(主夫))

・子供がまだ小さいのでかさばる日用品やオムツ類をネットで購入してます。
買いに行く手間もなく、暑い夏場などは子供を連れて出掛けなくていいので助かります。(30代/女性/パート・アルバイト)

・自宅で購入できるので時間も交通費も節約できるし、時間帯の制限がないのが何より良い所。
夜中にほぼ何でも購入出来るのが良い。(30代/男性/正社員)

・マンション内の玄関先まで持ってきてもらえるから一度利用すると便利で止められないです。(40代/女性/専業主婦(主夫))

・24時間いつでも買い物ができるし、いろんなサイトを比較できるので利用しやすい(30代/女性/専業主婦(主夫))

・ネットで購入ができて、便利な印象を受けました。次も利用したいと思います。(40代/男性/正社員)

・ネットでは現物が見れないので、写真や口コミの評価を見て買います。ネットで時間に関係なく手軽に買える事が良い所だと思います。(40代/女性/パート・アルバイト)

・購入したときは、妊娠していて重たいものを持たないようにしていたのでネットはとても助かりました。(30代/女性/パート・アルバイト)

・キッチンペーパーや洗剤を購入しましたが、業務用を取り扱っていたのでなかなか便利でした(30代/女性/正社員)

・一度でも購入したことがある日用品なら、使用感などもわかるので、ネットで注文したりすることはありますね。
スムーズに買い物できるので良いです。(40代/女性/専業主婦(主夫))

・重いものなど、家まで運んでくれるので、かなり楽。
近くの店で買うよりも安いことが多い。(20代/女性/正社員)

・よく使うものをまとめて購入すると安く買うことができて、自分で運ぶ必要がないこと。(40代/女性/専業主婦(主夫))

・買い物に行く日がないほど忙しくても、必要なものがすぐに手に入るので良いと思う。(20代/女性/正社員)

・体調を崩して外出できない時に、トイレットペーパーや洗剤の詰め替え用など嵩張るものをネットで購入しました。玄関先まで配達してくれるのがありがたく、ネットで購入して良かったと思いました。商品代金はクレジットカードで決済したので、カードのポイントとショップのポイントの両方が加算され、お得で良かったです。(30代/女性/専業主婦(主夫))

・実店舗に出向く必要が無いので時間の節約ができる点が良い。また品ぞろえも実店舗より充実している点も良い、(40代/男性/正社員)

・赤ちゃんグッズを購入していました。
とくに出産直後で外出が難しいけれど、おむつやおしりふきなどが必要な場合でも、
時間を気にせず、重い思いもせず、すぐに届けてくれるのがとても魅力でした。(40代/女性/個人事業主)

・押入れのプラスティック製の収納ケースを購入したことがあります。一人で運ぶのは重たいし 玄関先まで届けてもらえるので助かりました。(50代/女性/個人事業主)

・ネットでは元々店頭よりも安く買うことが出来ますが、まとめて買うと更に安くなるので、かなりお得に購入する事が出来ました。(30代/女性/専業主婦(主夫))

・実際に店舗へ出向かなくても、配達で家に届けられることです。支払いも楽でいいです。(30代/男性/無職)

・嵩張るものをまとめ買いしたのですが家まで届くので便利でした。(40代/女性/専業主婦(主夫))

・店舗に行かずに自分の欲しいものを都合のいい時間に自宅に配達してもらっているのでネットショッピングって便利だな、と思います。(20代/男性/正社員)

・車のない私には自転車では運ぶことが困難な重いものや大きいものは自宅まで運んでもらえると非常に助かる。
１つが小さくて軽くても量を買うと重くなったり持てなかったりするが、その心配もいらないのでネットの購入は助かる。(20代/女性/専業主婦(主夫))

・すぐに手元に届くことが便利です。またネットだと金額の比較がしやすいので購入先の選択肢が増えます。(40代/男性/正社員)

・まとまった買い物をするとき、重くなった荷物を運ばなくて済んだ点がよかったです。(30代/女性/専業主婦(主夫))

・子どもが乳児のうちは簡単に出かけられないため、おむつや日用雑貨等、時間通りにキッチリ届くネット宅配はとても助かり、良かったです。(40代/女性/無職)

・子供が小さかったので、買い物に出るのも大変だったので、好きな時間にネットで注文できて届けてくれるのが良かった。(40代/女性/専業主婦(主夫))

・オムツやおしり拭きは大きいし、重かったりするので、子供がいると家まで届けてくれるネットで注文します。(30代/女性/正社員)

【定期的に購入している】

・家で落ち着いて見れるので、値段やコスパをちゃんと考えて買えるところです。スーパーなどの実店舗を歩き回る労力も省けるし、まとめて買えば送料も無料になるし、ポイントもつくし、コスパを考えていつもと違うメーカーの商品にするなどが挙げられます。普段からスーパーなどで、ある程度価格チェックした上での話ですが。(40代/女性/専業主婦(主夫))

・ネットだと店員さんや回りのお客さんの目を気にせず 買い物ができます。また、夜中とか自分が好きな時間に買い物ができて楽しいです。(40代/女性/正社員)

・DVD、本: 新作や新刊本でない場合、店舗では見つけられないことが多い。ネットでは新品、中古も選べて手元に届くのも早い。
介護用紙オムツ: 買いに行くと想像以上にかさばるだけでなく、重い。介護者が買いに行く負担を軽減する為に介護者宅に届くよう手配した。(50代/女性/パート・アルバイト)

・ネットショッピングで、水や食品、ペットフードなどを定期購入していますね。(40代/女性/個人事業主)

・やはり届けてくれるのが便利だし、実店舗より安いものも結構あるから(50代/男性/正社員)

・洗剤や石鹸、シャンプーなどは天然由来成分の商品を定期的に購入しています。重いものなので配達してもらう事で非常に便利に感じています。(40代/男性/正社員)

・子供の紙おむつをネットで定期購入しています。ネットならポイント消化で実質無料になるし、玄関まで届けてもらえるので買い出しの時間短縮になるのが良かったです。(30代/女性/パート・アルバイト)

・欲しいものが決まっている場合、店舗を見て回るよりも効率的な買い物ができる。また、重いものは家まで届けてもらえると車を出す必要もなく助かる。(50代/女性/専業主婦(主夫))

・我が家は食器洗剤の大きいサイズのものを定期的にネットで購入しています。洗い物の時に、洗剤がない！と困ることがなくなりました。(30代/女性/パート・アルバイト)

・値段が安いのと、水等の重たいものを運ぶ手間が省けるので利用してよかったと思います。(30代/女性/専業主婦(主夫))

【購入したことがない】

・食品はネットショッピングで購入したことがありますが、日用品はありません。その理由は、まとめ買いをあまりしないため、数個買うだけでは送料がかかって高くつくからです。(30代/女性/専業主婦(主夫))

・少額の商品は送料などを考えると、近所のスーパーなどで買った方が安いことが多いからです。(30代/女性/専業主婦(主夫))

・日用品は直接手で触れてサイズなどを確認してから購入したいので、できるだけネットでは品物を購入しません。(40代/女性/専業主婦(主夫))

・近くのお店の方がチラシが入り特売日が分かって安く買えるから。(30代/女性/専業主婦(主夫))

・送料がかかってかえって高くついてしまうから。自分の目で見て買った方が安心できるから。(50代/女性/専業主婦(主夫))

・近所にショッピングセンターがあるので、食料品と一緒に購入しています。(30代/男性/正社員)

・日用品に関しては、スーパーで購入しています。実際に見て確かめることができるからです。(50代/女性/個人事業主)

・日用品の類は写真だけで選ぶのに不安があるから買ったことがありません。例えば素材や大きさ、丈夫さなどです。あと日用品はスーパーのセールを見つけて買っている物も多いので。(40代/女性/正社員)

・日用品は急に必要なものが多いため、ストックしているかもしくは店で買ってしまう。(30代/女性/派遣社員)

・日用品をネットで購入しないのは、近くにお店があり、ネットより安く買えるため。(50代/女性/正社員)

・店舗では購入しにくいものをネットで買っているので、身近な店で買えるものは利用していません。(30代/女性/専業主婦(主夫))

・買い物は実際にお店に行って実物を見てから買うようにしているからです。(50代/男性/経営者)

・店頭で選んで便利度や本当に使うかなどを検討しながら買いたいと思うので購入しません。本など絶対にこれとわかっている物だけネットで注文します。(40代/女性/正社員)

・実物を見ないと、サイズや機能がネットではわかりにくいから。ネットはクオリティを良く書いてるけど、実際はそうでもなかったり、見た目がショボかったりするから。(40代/女性/正社員)